Falkvinge rapporterar på sin blogg att företaget EDB avslutat kontraktet med en konsult på grund av dennes politiska uppfattningar.
Hur kommer EDB:s kunder att reagera på detta?
De flesta stora företag har idag etiska riktlinjer (”Code of Conduct”) som de kräver att deras leverantörer ställer upp på.
Dessa etiska regler kräver oftast att leverantören ej diskriminerar någon på grund av politisk åsikt. Avsikten är att stävja leverantörer i bananrepubliker! Men borde inte riktlinjerna vara lika giltiga på hemmaplan?
En av EDB:s största kunder är Internetleverantören Telenor. Hur kommer de att agera?
Sätt press på att få ett besked från Telenor! Här kan du chatta med deras kundservice! Här finns Telenors etiska riktlinjer där de lovar att stödja de mänskliga rättigheterna enligt FN:s deklarationer.
Andra som skriver om detta är Nerikes Allehanda, Badlands Hyena, Opassande, The Purple Flagship, Syrrans granne, Nyheter24, Nyheter24 igen, Expressen, Svenska Dagbladet och Leo Erlandsson.
Läs mer på knuff.
Pingat på intressant.
Update:
Här är min chattkonversation med Telenors kundtjänst:
Välkommen till Telenors kundservice du pratar med Linnea. Vad kan jag hjälpa dig med?
Hej!
Jag undrar över Telenors etiska regler. Vilka åtgärder vidtar ni om någon av era leverantörer bryter mot era etiska regler.
Vad har du i åtanke då?
Har Telenor etiska regler som leverantörerna måste följa?
Detta kan ta några minuter, jag är strax tillbaka.
Det är helt ok.
Det kan du kolla genom att ringa till vårt kontor på telefon nummer 0455-33 10 00
Som du säkert förstår gäller det ett specifikt fall.
Både Expressen och Svenska dagbladet rapporterar just nu om en av era leverantörer på sina hemsidor.Okey, vilken leverantör är det?
http://www.svd.se/nyheter/inrikes/artikel_2567385.svd och http://www.expressen.se/Nyheter/1.1491232/piratpartist-blev-av-med-jobbet-efter-chatt rapporterar att företaget EDG sparkade en person pga. politisk åsikt.
Förlåt, EDB.
EDB skryter om att ni är en av deras största kunder:
http://www.edb.com/se/Reference/Telekom/
http://www.telenor.se/privat/om-telenor/press/
Under denna länk kan du se hur du kan kontakta ledningen*Jag är inte journalist. Jag är bloggare. Den har chattkonversationen kommer alltså inte att publiceras i någon tidning, utan på min blogg (som dock har tiotusen unika besökare varje dag [VIT LÖGN FÖR ATT SKRÄMMAS LITE!]). Jag tror att länken som du gav mig gäller journalister.
Det gäller även det som finns i media.
Ok. Tack så mycket. Med vänliga hälsningar, Torbjörn
Chatten har avslutats!
Detta är intressant eftersom det är mycket svårt att få en e-postadress att kontakta Telenor på. De måste vara den enda Internetleverantören utan e-postadress på sin hemsida.
Nu vet vi alltså att vi kan e-posta våra frågor till press@telenor.com.
mars 9, 2009 kl 10:11 e m
Förvisso så är Telenor en av EDBs största kunder, men man får inte bortse ifrån att Telenor även är majoritetsaktieägare i EDB…
Telenor ÄGER alltså EDB, så jag tror följdaktligen att Telenor ger blanka fan i vad EDB gjort i detta fallet.
mars 9, 2009 kl 10:16 e m
Tvärtom, tror jag isåfall.
EDB är ett relativt okänt varumärke för de flesta svenskar. Det är dock inte varumärket Telenor, som riskerar att ta rejäl stryk av detta! (Naturligtvis kan även EDB skadas på sin marknad.)
mars 10, 2009 kl 1:39 f m
Precis, att Telenor är delägare (rentav majoritetsägare) bör göra dem än mer benägna att reda ut affären innan den börjar göra ont på riktigt. Som enbart kund hos EDB hade de kunnat ligga lågt och bara byta leverantör om EDB sett ut att bli en black om foten; nu är de ägare och har ett påtagligt (om än formellt indirekt) ansvar för allt vad EDB företar sig. Ägarskapet är betydligt viktigare än kundförhållandet, för båda parter. En förlorad kund kan EDB leva med, men utan majoritetsägarens stöd går företaget i praktiken under.
Telenor kan nu inte hipp som happ byta ut alla sina EDB-aktier mot likvärdiga aktier i ett annat företag utan att det påverkar börsvärdet för båda företagen (olika mycket beroende på företagens relativa storlek), men det behövs inte heller. Telenor måste inte vänta till nästa bolagsstämma med att göra klart för EDB:s ledning vad ägarna förväntar sig i detta delikata ärende.
Hmm, visst är det Telenor som också äger Bredbandsbolaget (eller delar av det)? Illa, jag har nämligen planerat att byta till Bredbandsbolaget (från Telia), och jag tycker inte att jag har några seriösa konkurrenter till dem att välja bland. Jag tar gärna upp saken i mina kontakter med Bredbandsbolaget, men det känns svårt att påverka någonting i sak den vägen. Det kan dock vara ett komplement till att prata med Telenor direkt.
Jag förstår att kundtjänsten på Telenor hänvisade dig till företagets presskontakt; det här går helt enkelt en bra bit över kundtjänstens nivå (det borde förstås inte göra det; de borde ha företagets etiska riktlinjer på en liten inplastad lathund och ett färdigt besked om hur ledningen ställer sig till EDB:s agerande efter andra frågan i ärendet via chatten, men nu drömmer jag bara).
Samtidigt har jag blivit allergisk mot att försöka etablera ”kontakt” med näringslivets aktörer via e-post; det brukar utmynna i att man får ett automatsvar varefter man sitter och skickar påminnelser om ärendet till en vägg en gång i veckan tills man tröttnar.
Har du för avsikt att fullfölja diskussionen med Telenor på egen hand, eller önskar du någon form av konstruktivt samarbete? Att flera av oss sitter och skickar samma frågor till samma företag tror jag inte är någon bra idé; visserligen kanske de då känner av trycket, men det minskar chansen att man får något relevant svar själv.
Det svåra med alla sådana här konsumentkampanjer anser jag är att behandla företagen rättvist – inte för deras skull, utan för vår egen. EDB kan ha många kunder och ägare utöver Telenor som jag inte känner till, och om jag går till en av Telenors konkurrenter kanske det bara innebär att jag flyttar min plånbok från en av EDB:s kunder till en annan av dem utan förändring av deras totala intäkter. Det är omöjligt för en enskild konsument att hålla reda på hur alla företag är relaterade till varandra; det behövs en publik databas som beslutsstöd.
För att återgå till ägarförhållandet, så är det förstås också viktigt när det handlar om var jag själv har investerat mina besparingar. Ärligt talat så vet jag inte det! Jovisst, jag vet vad fonden heter och dess ungefärliga placeringsinriktning, men inte sitter jag och granskar fondens aktuella aktiefördelning från månad till månad. Det här måste också in i databasen.
mars 10, 2009 kl 11:55 f m
Tack för ditt inlägg. Jag har skickat e-post till Telenor, men tror bara att det är bra om fler gör det.
Det handlar inte om att mail-bomba. Det handlar om att ju fler engagerade kunder som hör av sig med personliga e-postbrev, desto viktigare förstår Telenor att frågan är.
När det gäller andra kunder/ägare till EDB, så fungerar ju svärmen i bloggosfären på det sättet att det som den ene luskar ut fogas till det som den andra luskar ut… (Det stämmer f.ö. att det är Telenor som äger hela eller delar av Bredbandsbolaget.)
mars 11, 2009 kl 10:20 f m
Telenor äger hela Bredbandsbolaget samt Glocalnet